البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تزودنا بها عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل مع الدعم: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وعنوان التوصيل.
ونحفظ كذلك سجل طلباتك لتتمكن من تتبع الشحنة وإعادة الطلب بلمسة واحدة والمطالبة بالضمان دون إرسال الفاتورة مرة أخرى.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتأكيد طلباتك وتوصيلها، والرد على طلبات الدعم، وتحسين المتجر. ولا تُرسل الرسائل التسويقية إلا إذا طلبتها، وكل رسالة تحتوي على رابط لإلغاء الاشتراك.
ولا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.
المدفوعات
تُعالج مدفوعات البطاقات عبر مزودي دفع مرخّصين. أرقام البطاقات الكاملة لا تصل إلى أنظمتنا — نحفظ فقط رقم العملية وآخر أربعة أرقام الظاهرة في إيصالك.
ملفات الكوكيز والتحليلات
تحفظ الكوكيز تسجيل دخولك ومحتوى سلتك، وتوضح لنا الصفحات التي يستخدمها المتسوقون فعلاً. ونقرأها كأرقام مجمّعة لا كملف شخصي عنك.
ويمكنك حذفها أو حجبها من المتصفح في أي وقت، مع العلم أن أجزاء من المتجر — وأولها السلة — تتوقف عن العمل بدونها.
من يرى بياناتك أيضًا
نشارك الحد الأدنى اللازم مع الشركاء الذين يشغّلون المتجر معنا:
- بوابات الدفع، لتحصيل المبالغ وإعادتها
- شركات الشحن، لتوصيل طلبك
- مزودو البريد والرسائل النصية، لإرسال تحديثات الطلب
وكل شريك ملزم تعاقديًا باستخدام بياناتك لتنفيذ مهمته معنا فقط.
مدة حفظ بياناتك
تُحفظ الفواتير وسجلات الطلبات للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية. وتبقى بيانات الحساب محفوظة ما دام حسابك مفتوحًا — اطلب إغلاقه وسنحذف كل ما لسنا ملزمين بالاحتفاظ به.
حقوقك
يمكنك في أي وقت:
- طلب نسخة من البيانات التي نحفظها عنك
- تصحيح أي معلومة خاطئة أو قديمة
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية
- طلب إغلاق حسابك وحذفه
تحديثات هذه السياسة
عند تحديث هذه السياسة ننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه. واستمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
